Terma & Syarat mm99 —
Hak, Tanggungjawab & Perlindungan Ahli

Selamat datang ke mm99 (mm99-khelo.com). Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami — termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan kasino, slot jackpot, pertaruhan sukan dan semua perkhidmatan berkaitan — anda dengan ini bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan Terma dan Syarat ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah segera berhenti menggunakan platform mm99. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan terma diterbitkan merupakan penerimaan terma yang dipinda tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform mm99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran;
• Warganegara Malaysia atau pemastautin tetap yang berada di Malaysia;
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian kontrak;
• Tidak termasuk dalam kategori individu yang dilarang dari segi undang-undang untuk menyertai aktiviti pertaruhan;
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau sebagai wakil mana-mana individu atau entiti;
• Tidak pernah dipecat atau dilarang dari platform mm99 sebelum ini.

mm99 berhak untuk meminta pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Dokumen yang mungkin diminta termasuk kad pengenalan (MyKad), pasport atau lesen memandu Malaysia yang sah.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun mm99. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan identiti yang sama atau berlainan — adalah dilarang keras dan merupakan pelanggaran serius terhadap Terma dan Syarat ini.

3.1 Maklumat Pendaftaran

Semasa mendaftar, anda mesti menyediakan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh mengikut dokumen rasmi, nombor telefon Malaysia yang aktif, dan alamat emel yang sah. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk mengemaskini maklumat ini jika berlaku perubahan.

3.2 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun mm99 anda. mm99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.

4.1 Kaedah Deposit

mm99 menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia yang sah sahaja. Kaedah yang disokong termasuk:

• Touch 'n Go eWallet (TNG)
• DuitNow (pemindahan masa nyata)
• FPX Perbankan Dalam Talian: Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, RHB Now dan bank ahli FPX yang lain
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay

Deposit minimum adalah RM30 bagi setiap transaksi. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Deposit asing atau dalam mata wang lain tidak diterima.

4.2 Masa Pemprosesan Deposit

Deposit melalui TNG eWallet, DuitNow dan FPX biasanya dikreditkan ke akaun mm99 anda dalam masa 2 hingga 5 minit. Jika deposit anda tidak dikreditkan dalam masa 15 minit, sila hubungi sokongan pelanggan mm99 bersama bukti transaksi.

4.3 Pengeluaran

Pengeluaran kemenangan boleh dibuat ke akaun bank Malaysia atau e-wallet yang sama dengan kaedah deposit anda. Berikut adalah syarat pengeluaran mm99:

• Pengeluaran minimum: RM50 setiap transaksi;
• Nama penerima mesti sepadan dengan nama yang berdaftar dalam akaun mm99;
• Pengeluaran diproses dalam masa 15 hingga 60 minit untuk jumlah biasa;
• Pengeluaran melebihi RM10,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan sehingga 24 jam;
• mm99 berhak meminta dokumen pengesahan identiti sebelum meluluskan pengeluaran besar.

mm99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa, termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, free spins, dan ganjaran VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (contohnya 20x, 30x atau 40x) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan;
• Keperluan pertaruhan dikira berdasarkan jumlah bonus (dan kadangkala jumlah deposit) yang diterima;
• Tarikh luput bonus dinyatakan dalam butiran setiap tawaran — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat secara automatik;
• Setiap ahli hanya berhak mendapat bonus alu-aluan sekali sahaja;
• mm99 berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penipuan atau percubaan memanipulasi sistem promosi;
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara langsung dan tidak boleh dipindahkan antara akaun.

Semua aktiviti pertaruhan di platform mm99 tertakluk kepada peraturan am berikut:

6.1 Pertaruhan Sukan

Taruhan minimum untuk pertaruhan sukan adalah RM10 bagi pasaran tunggal. Taruhan pra-pertandingan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan kecuali melalui fungsi Cash Out yang tersedia. In-play betting tertakluk kepada ketersediaan pasaran semasa perlawanan berlangsung.

6.2 Permainan Kasino & Slot

Taruhan minimum untuk slot dan permainan kasino berbeza mengikut permainan. Semua permainan menggunakan RNG (Random Number Generator) yang diperakui. Nilai RTP (Return to Player) untuk setiap permainan dinyatakan dalam maklumat permainan.

6.3 Jackpot Progresif

Jackpot progresif mm99 dibahagikan kepada empat peringkat: Mega, Major, Minor dan Mini. Kemenangan jackpot dibayar sekaligus (lump sum) terus ke baki akaun mm99 anda. Kemenangan jackpot melebihi RM100,000 mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan sebelum pembayaran diproses.

6.4 Keputusan Perlawanan

mm99 menggunakan sumber pihak ketiga yang diiktiraf untuk mengesahkan keputusan perlawanan. Dalam kes pertikaian, keputusan mm99 adalah muktamad. Pertaruhan pada perlawanan yang ditangguh atau dibatalkan akan dikembalikan mengikut dasar pembayaran balik standard mm99.

mm99 komited sepenuhnya kepada amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan harus kekal sebagai aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan kewangan atau emosi.

mm99 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli menguruskan aktiviti pertaruhan mereka:

• Had deposit harian/mingguan/bulanan — boleh ditetapkan sendiri dalam tetapan akaun;
• Had kerugian — had maksimum kerugian yang boleh anda tetapkan sendiri;
• Had masa sesi — hadkan masa yang dihabiskan dalam sesi pertaruhan;
• Rehat paksa (Cool-off) — jeda wajib dari 24 jam hingga 30 hari;
• Pengecualian kendiri (Self-exclusion) — penyekatan akaun secara sukarela untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau kekal.

Keselamatan akaun mm99 anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan kami. Berikut adalah garis panduan perlindungan akaun yang mesti dipatuhi oleh semua ahli mm99:

• Jangan sekali-kali mendedahkan kata laluan atau OTP kepada sesiapa pun, termasuk kakitangan mm99 — kakitangan kami tidak akan meminta maklumat ini;
• Pastikan anda log keluar dari akaun mm99 setelah selesai menggunakan peranti yang dikongsi;
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia untuk keselamatan tambahan;
• Hubungi sokongan mm99 dengan serta-merta jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan dalam akaun anda;
• mm99 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami akibat kecuaian keselamatan di pihak ahli.

Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang keras di platform mm99 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Mendaftarkan lebih daripada satu akaun (multi-accounting);
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat teknikal untuk memanipulasi permainan atau mengeksploitasi sistem mm99;
• Penyelarasan pertaruhan (match-fixing) atau sebarang bentuk kecurangan;
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform mm99 untuk aktiviti kewangan yang haram;
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan individu lain menggunakan akaun anda;
• Memanipulasi sistem bonus melalui teknik seperti bonus hunting secara tidak wajar atau arbitraj bonus;
• Menggunakan kad kredit/debit atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda untuk deposit;
• Sebarang tindakan yang bertujuan menipu, mengganggu atau merosakkan operasi platform mm99.

10.1 Penutupan oleh Ahli

Anda berhak menutup akaun mm99 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami melalui Live Chat. Sebelum penutupan, sila pastikan semua dana yang layak telah dikeluarkan. mm99 akan memproses pengeluaran baki mengikut dasar standard dalam masa 3–5 hari bekerja.

10.2 Penutupan oleh mm99

mm99 berhak menangguhkan atau menutup akaun ahli tanpa notis terlebih dahulu dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini;
• Maklumat pendaftaran yang tidak tepat atau palsu;
• Aktiviti penipuan atau kecurangan yang disyaki;
• Permintaan daripada pihak berkuasa undang-undang;
• Akaun tidak aktif melebihi 24 bulan berturut-turut.

mm99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, berbangkit atau berlipat ganda yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian pertaruhan akibat keputusan permainan biasa, gangguan perkhidmatan internet atau telekomunikasi di luar kawalan mm99, kegagalan peranti atau perisian pihak ketiga, dan kelewatan dalam pemprosesan transaksi akibat masalah sistem perbankan pihak ketiga.

Jumlah maksimum liabiliti mm99 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

mm99 berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Pindaan akan berkuat kuasa sebaik ia diterbitkan di laman web mm99.

mm99 akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah kepada ahli mengenai pindaan penting melalui emel atau pemberitahuan dalam platform. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini dari semasa ke semasa.

Penggunaan berterusan platform mm99 selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat mm99 ini, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform mm99 — cara paling pantas untuk mendapat bantuan;
• Emel: support@mm99-khelo.com — respons dalam masa 24 jam bekerja;
• Soalan Lazim (FAQ): Lawati halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan segera kepada soalan-soalan biasa.